ㆍ현장수령 관람일 당일 공연 1시간 전부터, 행사는 행사 시작 전 전당 매표소에서 티켓 수령이 가능합니다.
ㆍ관람 전 매표소가 혼잡하오니 되도록이면 공연 및 행사 시작 30분 전까지 도착하여 관람권을 수령하여 주시기 바랍니다.
ㆍ당일 티켓수령 시 매표소에서 예약자명의 신분증(주민등록증, 운전면허증) 혹은 티켓 예약번호를 제시해 주시면 티켓을 수령하실 수 있습니다.
ㆍ할인 및 무료입장 대상자의 경우 매표소에서 해당 증명서를 제시한 후 티켓 수령이 가능합니다.

ㆍ일반 예매, 패키지 티켓의 변경은 불가하며 변경을 원하시면 취소 후 재 예매 하셔야 합니다.
ㆍ티켓수령 시 할인과 관련된 증빙자료(신분증, 복지카드, 국가유공자증, 예술인증빙서류, 문화누리카드 등)를 매표소에 반드시 제시하셔야 하며, 미지참 시 우대 할인 받은 만큼의 차액을 지불하셔야 합니다.
ㆍ티켓 수령 후, 티켓 분실·파손의 경우 재발권이 불가능합니다.
ㆍ공연은 특성상 공연이 시작한 후에는 입장이 불가합니다.
ㆍ입장시간이 지난 티켓은 취소 및 변경이 불가합니다.
ㆍ무료 공연의 경우 공연시작 전까지 티켓을 수령하지 않는 경우 현장대기자에게 배부될 수 있습니다.(공연별 상세페이지 유의사항 확인)